Droit de rétractation

Droit de rétractation

Droit de rétractation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent en grande partie pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de motif. Ce délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

• sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et qu'elles soient ou seront livrées uniformément;
• le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des derniers biens, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci soient livrés séparément.

Réglementation relative aux articles cadeaux

1. Droit de rétractation et articles offerts en cadeau : Si vous exercez votre droit de rétractation légal, vous devez retourner tous les articles offerts lors de votre achat, en même temps que les articles principaux. Les articles offerts font partie intégrante du contrat de vente et ne peuvent être retournés qu'avec les articles principaux.
2. État des articles cadeaux retournés : Les articles cadeaux doivent être retournés intacts et dans leur état d'origine, emballage et étiquettes compris. En cas de retour d'un article cadeau endommagé ou incomplet, nous nous réservons le droit de réclamer une indemnisation pour la perte de valeur, conformément à l'article 357, paragraphe 7 du Code civil allemand (BGB). Cette indemnisation sera calculée sur la base de la valeur marchande actuelle de l'article.
3. Les articles cadeaux ne sont pas remboursables : Si un article cadeau n'est pas retourné dans le cadre de la procédure d'annulation, nous sommes en droit de déduire la valeur marchande de cet article cadeau du remboursement du prix d'achat.

Exercice du droit de révocation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Alsterwell GmbH, email : service@naipo.deVous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur https://naipo.de/pages/widerruf Pour exercer ce droit, si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception sur un support durable (par exemple par courrier électronique) contenant des informations sur le contenu de la déclaration de révocation ainsi que sur la date et l'heure de sa réception.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Effets de rétractation

Si vous vous retirez du présent Contrat, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la plus favorable avoir à rembourser immédiatement et au plus tard dans les jours 14 à partir du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous; En aucun cas, vous serez facturé pour ces frais de remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement des marchandises pouvant être envoyées sous forme de colis jusqu'à ce que nous ayons reçu ces marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé ces marchandises, selon la première éventualité.

Nous récupérons les marchandises qui ne peuvent pas être expédiées sous forme de colis.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises qui peuvent nous être envoyées sous forme de colis immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises pouvant être expédiées sous forme de colis avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de retour des articles pouvant être expédiés par colis, ainsi que ceux des articles ne pouvant l'être, sont à votre charge. Pour les articles ne pouvant être expédiés par colis (par exemple, les fauteuils de massage), les frais sont estimés entre 99 € et 299 € maximum. L'enlèvement se fera sur rendez-vous.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion et raisons d'extinction

Le droit ne s'applique pas aux contrats relatifs à

• pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur;
• pour la livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée;
• pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;
• la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de résiliation expire prématurément dans les contrats

• pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être renvoyées si leur scellé a été retiré après la livraison;
• pour la livraison de marchandises si elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature;
• de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciel d'ordinateur dans un emballage scellé, si le scellement a été enlevé après la livraison.

Modèle de formulaire de résiliation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Politique d'annulation des services (NAIPO Relax Lounge)

Pour réserver le salon détente NAIPO aucun droit de rétractation légalCela découle de l'article 312g, paragraphe 2, n° 9 du Code civil allemand (BGB), puisqu'il s'agit d'un service dans le domaine des activités de loisirs et qu'une date ou une période fixe est prévue pour sa fourniture.

Report et annulation

• Le report ou l'annulation est possible jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous ; dans ce cas, nous vous remettrons un avoir non remboursable (valable 3 ans).
• Aucun versement ni remboursement ne sera effectué.
• Aucune modification de réservation ou remboursement n'est possible 24 heures avant le rendez-vous.
• Nous nous réservons le droit d'annuler les réservations pour des raisons importantes (par exemple, risques de sécurité, problèmes techniques). Dans ce cas, un avoir sera émis.