Demandes de réparation : fauteuils NAIPO, appareils de massage

1. Envoyez-nous une description détaillée et une vidéo du problème à support@mustbuy.eu

2. Sur la base des informations fournies, nos techniciens détermineront d'abord les causes possibles.

2.1 Si le problème peut être résolu très facilement en remplaçant une petite pièce, nous expédierons la pièce directement et vous enverrons des instructions.

2.2 Si le problème est plus compliqué, nous utiliserons notre partenaire logistique pour apporter la chaise à notre entrepôt à Hambourg pour un contrôle et une réparation plus approfondis.

Habituellement, le temps de réparation est de 10 à 15 jours ouvrables. 

Parfois, les réparations peuvent prendre plus de temps car nous n'avons pas de pièces spécifiques en stock.

Dans ce cas, si le délai de réparation est supérieur à 30 jours, nous enverrons directement un remplacement au client.