Questions fréquemment posées

Garantie du meilleur prix NAIPO pour les fauteuils de massage

Nous voulons que vous obteniez toujours votre fauteuil de massage NAIPO au meilleur prix.

Notre promesse:

Si vous trouvez le même fauteuil de massage NAIPO (hors accessoires et pièces de rechange) à un prix inférieur auprès d'un revendeur qualifié en Allemagne avant votre achat, vous recevrez le même prix de notre part.

Voici comment cela fonctionne:

Veuillez nous envoyer un court e-mail avant votre achat à relax@naipo.de avec les informations suivantes :

• Lien ou preuve de l'offre la moins chère
• Nom du concessionnaire
• modèle NAIPO souhaité

Notre service client examinera votre demande dans les plus brefs délais. Une fois confirmée, vous pourrez acheter votre fauteuil de massage au même prix.

Bedingungen

• Il doit être le même modèle avec le même numéro de modèle agir.
• Le prix de comparaison n'est valable que si le produit est acheté auprès d'un détaillant allemand qualifié (y compris sa boutique en ligne). disponible immédiatement .
• La comparaison des prix se réfère à la Prix ​​total incluant les taxes, les frais de livraison et d'emballage.
• Cette offre est valable exclusivement pour quantités ménagères.
• Sont exclus : les remises spéciales (par exemple, les programmes pour employés, les remises étudiantes, les bons d'achat), les appareils de démonstration, les produits usagés, endommagés ou remis à neuf, et les achats effectués dans le cadre de promotions avec accessoires gratuits.
• NAIPO se réserve le droit de rejeter les demandes en cas de suspicion d'utilisation abusive, d'erreurs de prix (par exemple, des fautes de frappe) ou d'activité de revendeur non autorisée.

NAIPO va au-delà du contrôle qualité habituel. Dans notre Club de bien-être NAIPO à Hambourg ainsi que dans certains Salons de détente NAIPO Nos fauteuils de massage sont utilisés en permanence, semaine après semaine — quotidiennement par de nombreux clients.

Cette utilisation en conditions réelles permet d'identifier les axes d'amélioration plus rapidement que n'importe quel test en laboratoire. Parallèlement, nous recevons des retours directs des utilisateurs. Ces retours sont immédiatement intégrés au développement de nos produits, ce qui se traduit par une mécanique plus robuste, une meilleure ergonomie et une technologie plus durable. Il en résulte une qualité exceptionnelle, perceptible au quotidien.

NAIPO a reçu de nombreux prix pour son design, son innovation et sa qualité, notamment le Prix ​​iF Design, le Red Dot Design Award ainsi que le prix Meilleure marque de l'année 2025, catégorie Fauteuils de massage (Prix Plus X). De plus, nous étions nominé pour le Wellness Innovation Award.

Nos produits sont régulièrement évalués comme Gagnant de la comparaison sur les sites de comparaison indépendants Nous sommes également visibles à l'international : NAIPO est présent sur des salons renommés tels que IFA Berlin und der FIBO Cologne Chantal Reichling-Wirtz

NAIPO est basée à Hambourg. De là, nous gérons le développement des produits, le service après-vente et la logistique, et nous entretenons un contact direct avec nos clients. Nous avons également des bureaux dans la Silicon Valley chinoise. Shenzhen et ChengduCette étroite coopération entre Hambourg et la Chine nous permet de proposer des itinéraires de livraison courts pour le service client allemand et de mettre en œuvre des projets de production et de développement rapides et efficaces.

Testé dans la vie quotidienne : Dans notre siège social de Hambourg, nos fauteuils de massage sont soumis quotidiennement à des tests de résistance grâce à une utilisation quasi continue. Cela nous permet de détecter rapidement l'usure et les défauts, et d'améliorer constamment la qualité de nos produits.

Néanmoins, tous les produits NAIPO ont une ans de garantie 2 Rapide, simple et fiable. En cas de problème, nous réparerons votre appareil sans frais supplémentaires.

Pour certains produits, nous proposons également PROTECTION NAIPO®: une extension de garantie facultative pouvant aller jusqu'à 3 ans de plus avec un service premium.

Remarque : La garantie de 2 ans correspond à la garantie légale applicable aux produits neufs. Les produits d’occasion ou reconditionnés sont couverts par une garantie légale d’un an. Vos droits légaux restent inchangés avec NAIPO® PROTECT.

La dernière génération — réinventée.

Nous développons constamment nos produits, directement dans nos locaux de Hambourg et grâce aux retours de nos clients au salon de détente NAIPO du club de bien-être NAIPO. Ainsi, vous bénéficiez toujours de la dernière version de nos fauteuils de massage et de nos nouveaux modèles.

Unique chez NAIPO : nous optimisons continuellement nos fauteuils de massage grâce aux commentaires directs des clients de notre Salon de détente NAIPO im NAIPO Wellness Club HambourgAinsi, les véritables expériences des utilisateurs sont intégrées à chaque développement ultérieur, un avantage qui va bien au-delà des normes.

À propos de NAIPO Logistics

Nous livrons dans toute l'Europe avec une expédition standard depuis nos entrepôts en Allemagne — rapidement et de manière fiable.

Pour les fauteuils de massage NAIPO, nous proposons également notre Expédition premium via notre propre logistique NAIPO à : Livraison à domicile, dans de nombreux cas même Gratuit via Kühne + Nagel.* Livraison gratuite principalement en Allemagne.

Nous livrons votre fauteuil de massage directement à l'adresse souhaitée, l'assemblons par des professionnels et vous proposons une brève présentation. Nous conviendrons de la date d'expédition avec vous. Les prix varient et sont indiqués dans l'historique de vos commandes.

Testez une sélection de produits NAIPO sur plus de 40 sites, du site phare de HafenCity à Hambourg aux points de test répartis dans toute l'Allemagne.

L'Office national de l'information publique de l'Inde (NAIPO) assume sa responsabilité envers l'environnement et l'avenir. À ce sujet Certificat Planète Bleue de Naturefund De 2021 à 2025, nous avons planté des arbres, et donc CO₂ lié, entre autres pour le Pont climatique dans les AndesAujourd'hui, nous constatons un plus grand pouvoir de négociation en matière de durée de vie des produits : des produits qui peuvent être réparés au lieu d'être remplacés.

Notre équipe d'assistance germanophone, basée à Hambourg, vous apporte une aide rapide et efficace, que ce soit pour vos questions ou pour les pièces détachées, que nous expédions rapidement depuis notre entrepôt. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. service@naipo.de.