Récupération et mise au rebut des vieux appareils électroménagers
Les équipements électriques et électroniques ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. En tant que distributeur d'équipements électriques, nous vous informons, conformément à la loi allemande sur les équipements électriques et électroniques (ElektroG), des possibilités de retour gratuit de vos anciens appareils et de vos obligations en matière de recyclage.
Le symbole de la poubelle barrée Sur un appareil, son emballage ou les documents qui l'accompagnent signifient : Cet appareil ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères non triées en fin de vie, mais doit être collecté séparément.
Retours gratuits via notre site
Vous pouvez nous retourner gratuitement vos anciens appareils :
- Lors de l'achat d'un nouvel appareil (retour 1:1) : Lors de l'achat d'un nouvel appareil électroménager chez nous, nous reprenons gratuitement votre ancien appareil du même type et aux fonctions similaires. Si vous commandez un fauteuil de massage, veuillez nous indiquer lors de votre commande que vous souhaitez reprendre votre ancien appareil ; nous organiserons alors son enlèvement.
- Petits appareils électroménagers usagés (reprise à l'unité) : Nous reprenons gratuitement les anciens appareils dont toutes les dimensions extérieures ne dépassent pas 25 cm (par exemple, les masseurs de mains), en quantité suffisante pour un usage domestique, même si vous n'achetez pas de nouvel appareil chez nous.
Pour le retour des petits appareils anciens, veuillez contacter notre service client – nous vous fournirons une étiquette d'expédition gratuite.
Points de collecte et de retour publics
Que vous choisissiez ou non de nous retourner vos anciens appareils, vous pouvez également les déposer gratuitement dans les points de collecte publics (par exemple, les déchetteries). Vous trouverez la liste des points de collecte les plus proches de chez vous sur le site web du Registre allemand des équipements électriques et électroniques (Stiftung elektro-altgeräte register). www.ear-system.de.
Suppression des données personnelles
Veuillez noter : il vous incombe de supprimer les données personnelles présentes sur les anciens appareils à éliminer (par exemple, sur les appareils connectés à une application ou dans les profils d'utilisateur enregistrés) avant de les retourner.
Piles et accumulateurs
Les piles usagées et les piles rechargeables non fixées à l'appareil (par exemple, celles des télécommandes) doivent être retirées et éliminées séparément avant d'être retournées. Les piles et les piles rechargeables ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères : vous pouvez les rapporter gratuitement aux points de collecte municipaux et dans les magasins vendant des piles. Les piles contenant des substances dangereuses sont marquées du symbole d'une poubelle barrée et du symbole chimique du métal lourd (Cd = cadmium, Hg = mercure, Pb = plomb).
Des questions concernant les retours ?
Notre service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant le retour de vos anciens appareils électroménagers :
Alsterwell GmbH
Oberstrasse 134, 20149 Hambourg
E-mail : service@naipo.de
Tél. : +49 40 57199390 (Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00)
Numéro d'enregistrement DEEE: DE 21562460
N° d'enregistrement de la batterie : DE 68892759
